最近听朋友介绍九歌拍卖在举办“九歌十年征文活动”,我的脑海里不禁浮现出那天下午的情景:那女孩,那杯茶……
成为九歌拍卖客户不久,九歌拍卖的服务就给我留下了良好的印象,每次来到九歌拍卖,工作人员都会笑脸相迎,根据我的需求帮我办理拍卖业务;走时,也同样笑脸相送,这个企业严谨的从业要求让我肃然起敬。不久前发生的一件事,让我对九歌拍卖的服务赞叹不已,也更让我难以忘怀。
那天下午,我到北京东三环中路的九歌拍卖办理拍卖业务,工作人员向我介绍拍卖业务流程时。交谈中,我的老毛病心脏病突然发作,冷汗直冒,身子发软顺势就要瘫坐下去,年轻的工作人员一把将我扶住,同时向其她工作人员求助。从旁边办公室又跑出来两位工作人员,赶紧把我安置到客户休息区的沙发上并要求我平躺上去。有给我倒水的,有询问我家人联系方式的,并自告奋勇问我是否知道应急药品要到就近的药店给我买药,或送往医院就医……。我躺在那里,九歌拍卖工作人员一直关切地守候在我的身边,直到我的疼痛过去。
我很庆幸,在人生地不熟的地方,在我最痛苦的时候,得到了来自“九歌拍卖亲人般的照顾与帮助。后来,我专程到九歌拍卖向几位工作人员致谢。
我长年在北京做服装批发生意,一个人在异乡漂泊,九歌拍卖长期陪伴着我,我每次有物品拍卖都会选择去九歌拍卖,也经常光顾九歌各大拍卖会,九歌拍卖信誉好,操作规范,工作人员服务态度又特别好,九歌拍卖成了我生活中的好伴侣;今天,又是“九歌拍卖人”的服务温暖了我的心,让我感动良久……。在我最需要帮助的时候,总是有“九歌”在身边陪伴。
一杯热茶、一声问候、一份关怀,或许在常人眼里并不算什么,但我刹那间的感动,已经成为一种永恒。一杯热茶暖我心,念念不忘“九歌”情! |