据美国《财富》杂志报道，美国中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年；而中国，中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年。美国每年倒闭的企业约10万家，而中国有100万家，是美国的10倍……

      中国企业不仅生命周期短，能做强做大的更是廖廖无几。而北京九歌国际拍卖股份有限公司自2004年创立至今，已走过辉煌曲折的10年，其以博大的胸怀，深厚之文化底蕴，严谨规范的创新思维和管理理念，向社会展示了儒商“九歌”的风采与诚信之道。相对平均寿命仅2.5年的众多企业而言，九歌无疑是中国企业、尤其是拍卖企业中的成功者之一。因此，面对国内外拍卖业日趋激烈的竞争，如何实现从十年到百年的跨越，成了摆在九歌人面前的首要课题。

笔者认为，企业做不长、做不大的根源虽然很多，但核心根源却只有一个，那就是缺乏一个能引领企业永续前进、具有真正商业领袖基因的企业掌门人。有句俗话说：“在一定程度上来说，企业的成功，是企业家的成功；企业的失败，也同样是企业家的失败！”因此，企业要想做长做久、做大做强，首先要有一个具有好战略眼光的企业领导人。

      这一点，九歌做到了，所以在激烈的市场竞争中，九歌屹立至今、逐渐发展壮大。然而，要想成为百年企业，仅靠一代人是不够的，还需要二代、三代乃至更多代人的共同努力，因此，九歌应该注重对企业新人的培养，尤其是中高层管理人员，以便在促进企业发展的过程中，发现适合当第二代企业领导人的可用之才。千万不要等到第一代企业领导人退任之时，才发现还没有合适的接班人才。

      这一点房地产界的万科就做得非常好——王石卸任后，郁亮接任，继续带领万科前行，避免了因为失去强有力的领导人而导致企业倒退或失败。

      除此之外，还得注重“人心管理”—— 中国自古就有一句名言“得民心者得天下”，对于企业而言，则是“得员工心者得发展”。因此，不管是刚刚创业的商业新秀，还是久经沙场的企业老将，都要掌握“经营人心”、“管理人心”的心训方法。

      大凡失败的企业，无不是内忧外患的共同夹击下，彻底失去生存能力的。在许多时候，内忧所起的作用甚至大过外患。因此，在企业经营的过程中，要格外注意培养员工对企业的认同与热爱，真正给员工以“企业是我家”的感觉。

我们经常听到“以人为本”的口号，从企业管理的角度说,以人为本是指在管理过程中以人（员工）为出发点和中心,围绕着激发和调动人（员工）的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人（员工）与企业共同发展为目标的一系列管理活动。

      员工的聪明才智在任何一家企业都是最重要的资源（没有之一）,它的开发程度决定着企业能否持续发展。这种才智的开发，更多靠的是员工自觉自愿，而非企业的强制压榨——企业真正做到对员工进行感情管理，让员工充分认同、热爱企业，员工对才智的自我开发动力以及工作的主观能动性自然大大增强，才能进一步促进企业的发展。

否则的话，员工即使表面上不抗拒公司对自己的压榨，也是完全可以轻易做到把聪明才智藏起来不为公司所用的。比如笔者在一家公司工作时，因为老板无故克扣销售经理的提成，导致销售经理不仅不主动发展新客户，还主动拒绝老客户的购买申请，从而使企业发展受到了严重的阻碍。究其原因，就是因为公司老板没有把员工的利益当回事，奉行的不是“以人（员工）为本”，而是“以自己（老板）为本”的策略，从而导致了企业的失败。

      如果这个老板不是无故克扣销售经理的提成，而是主动给销售经理增加提成，相信销售经理不仅不会拒绝老客户，还反而会带着全部门的员工大力发展新客户！那么，这个企业的历史将会被改写。

      具体到九歌拍卖公司，九歌如何立足中国书画、油画、瓷器杂项等多项艺术门类的拍卖及致力其它业态的提升；如何完善和创新企业管理体制、机制，拓展业务发展新途径；如何与时俱进，努力打造成为持续稳健发展的拍卖企业……

上述诸多与企业发展紧密关联的问题，不同的人会给出不同的答案，然而笔者觉得：真正有效并且可以付诸实施并且能够顺利实现目标的答案，事实上是存在于九歌广大员工心中的，因为企业如何发展，取决于企业的员工以什么样的精神动力来为企业付出；而员工以什么样的精神动力来为企业付出，往往取决于企业以什么样的态度对待、回馈员工。

中国自古就有“外来的和尚会念经”一说，然而笔者觉得，外来的和尚之所以会念经，是因为“本寺的和尚不出声”。这里的“不出声”，未必是因为其不会念，往往是“本寺”没有给其念经的机会。在企业经营中同样如此，不少企业往往热衷于找外来的“专家”帮企业找出路，却忽略了自己企业中许多员工正是其所在行业、所在职位的专家。

      企业的战略取决于身为企业领导人的老板，而企业的战术往往取决于企业众多的一线员工——对于企业在经营中遇到的机会、风险，身处一线的员工往往比其他人更能提前预知，并能根据实际情况找出最好的应对办法。因此，多听听他们的意见、多采纳他们的建议，往往比听取外面所谓的“专家”意见更为有效。

从广义上来说，企业领导人为企业贡献正确的战略，企业员工在战术上为企业战略付出全身心的努力，这样的企业才能发展成为行业中的龙头、顺利实现从十年到百年甚至永久性企业的转变和跨越！

      因此，我期待着九歌通过善待员工、充分发挥员工的聪明才智而顺利实现从十年到百年的跨越，成为中国乃至世界拍卖行业的翘楚！

 

 

作者简介

（朱应召，畅销书作家，策划专家，在广州、深圳等地从事品牌策划、影视工作十八年，出版有《管人笔记》、《尖刀团队特训记》、《房地产商的101种死法》等畅销书，曾执笔广东电视台长篇喜剧《外来媳妇本地郎》多集剧本创作，创作并参演的赤水河酒广告剧本拍摄后在央视、香港凤凰卫视以及全国多家省市电视台播出，2005年获首届全国鲲鹏文学奖，现暂居河南）